Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 iulie 2026

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care VerdantTrace Official Store ("Site-ul", "noi", "nouă" sau "al nostru") colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe verdanttrace.com ("Site-ul") sau comunicați altfel cu noi cu privire la Site (denumite colectiv "Serviciile"). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, "dumneavoastră" și "al dumneavoastră" se referă la dvs. ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații au fost colectate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este detaliat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile colectate despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza sau îmbunătăți Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a impune orice termeni de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și folosiți Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se raportează la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin Serviciile noastre pot include:

  • Date de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email.
  • Informații despre comandă inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
  • Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite în scopuri de securitate a contului.
  • Informații despre suportul pentru clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, însă acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcționalități.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dvs.

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Date de utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa dvs. IP și alte informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, precum:

  • Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
  • Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs., pentru a vă îndeplini comenzile și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dvs.
  • Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe emailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terți cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online precum pixeli, semnalizatoare web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Vezi și secțiunea de mai jos, Site-uri terțe și linkuri.

Cum utilizăm informațiile dvs. personale

  • Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile și pentru a executa contractul cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile, a vă onora comenzile, a vă trimite notificări legate de contul, achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții ale dvs., pentru a crea, menține și gestiona contul dvs., pentru a organiza livrarea, pentru a facilita retururile și schimburile și pentru alte funcționalități și caracteristici legate de contul dvs.
  • Marketing și Publicitate. Putem folosi informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin email, mesaj text sau prin poștă, și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident în EEA, temeiul legal pentru aceste activități de procesare a datelor este interesul nostru legitim în vânzarea produselor, conform art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu alte persoane. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident EEA, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru sigur pentru dvs. și alți clienți, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciului. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru se bazează pe interesul nostru legitim de a vă răspunde, de a vă oferi servicii eficiente și de a menține relația profesională cu dvs. conform Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie-uri

Ca multe site-uri, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim în legătură cu funcționarea magazinului nostru prin Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a menține și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă reține acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile (din interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite unor terți colaboratori sau furnizorilor de servicii să utilizeze Cookie-uri pe Site pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri.

Cele mai multe browsere acceptă automat Cookie-urile implicit, dar puteți alege să vă setați browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcționalități și funcții generale, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor nu poate împiedica complet modul în care partajăm informații cu terții, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Site-ul nostru recunoaște, de asemenea, semnalul Global Privacy Control (GPC), care vă permite să renunțați la anumite utilizări sau dezvăluiri ale informațiilor dvs. Dacă ne notificați preferința prin GPC, vom trata acest semnal ca o solicitare validă de renunțare la partajarea / publicitatea direcționată pentru browserul sau dispozitivul asociat, și, dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afara funcționalității Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale “Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dumneavoastră.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale terților pentru îndeplinirea contractului, scopuri legitime și alte motive supuse acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

  • Către furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinire și livrare).
  • Către parteneri de afaceri și marketing pentru a vă oferi servicii și a vă face reclame. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile note de confidențialitate.
  • Când ne indicați, ne solicitați sau altfel vă dați consimțământul pentru a dezvălui anumite informații terților, cum ar fi pentru livrarea produselor sau prin utilizarea unor widget-uri de social media sau integrări de logare, cu consimțământul dumneavoastră.
  • Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
  • În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare aplicabili și pentru sno a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

În ultimele 12 luni am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori pentru indeplinirea scopurilor precizate mai sus în „Cum colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale” și „Cum dezvăluim informațiile personale”:

Categorie Categorii de destinatari
  • Identificatori precum date de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont
  • Categorii de informații personale enumerate în statutul Registrului Clienților din California, cum ar fi date de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont
  • Informații comerciale precum informații despre comenzi, preferințe de cumpărături și asistență pentru clienți
  • Date despre internet sau alte activități similare de rețea, precum Date de utilizare
  • Date de geolocație, cum ar fi locații determinate prin adresa IP sau alte măsuri tehnice
  • Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri de îndeplinire, parteneri de asistență clienți și furnizori de analiză de date)
  • Parteneri de afaceri și marketing
  • Afiliați

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau pentru a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră împărtășim informații personale pentru a desfășura activități publicitare și de marketing, astfel:

Am „vândut” și „partajat” (așa cum sunt acești termeni definiți în legislația aplicabilă) informații personale în ultimele 12 luni pentru a desfășura activități de publicitate și marketing, astfel:

Categorie de informații personale Categorii de destinatari
Identificatori precum nume, adresă de email și număr de telefon Parteneri de afaceri și marketing
Informații comerciale, precum evidența produselor sau serviciilor achiziționate Parteneri de afaceri și marketing
Date de utilizare Parteneri de afaceri și marketing

Site-uri și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să le revizuiți politicile de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe forumuri publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platforme de socializare ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limită în privința utilizării de către noi sau de către terți. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, o recomandare a conținutului respectivelor platforme sau a deținătorilor ori operatorilor acestora, decât dacă este dezvăluită pe Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate a fi folosite de copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Vă rugăm să rețineți că niciun sistem de securitate nu este perfect sau impenetrabil, și nu putem garanta „securitate perfectă”. De asemenea, orice informație pe care o trimiteți către noi poate să nu fie sigură pe parcursul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata păstrării informațiilor dvs. personale depinde de diferite factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru menținerea contului dvs., pentru furnizarea Serviciilor, conformarea cu obligații legale, soluționarea disputelor sau aplicarea altor contracte și politici relevante.

Drepturile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se aplică doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza solicitarea dvs. așa cum permite legislația.

  • Dreptul de acces / cunoaștere: Puteți avea dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii privind modalitățile de utilizare și partajare a acestora.
  • Dreptul de ștergere: Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la corectare: Puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la portabilitate: Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita ca acestea să fie transferate unui terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
  • Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea sau publicitatea direcționată: Este posibil să aveți dreptul de a ne indica să nu „vindem” sau „partajăm” informațiile dumneavoastră personale sau de a refuza prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, așa cum sunt definite de legile relevante privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare la controlul global al confidențialității activat, în funcție de zona geografică, vom trata automat acest lucru ca o solicitare de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a accesa site-ul.
  • Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
  • Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra informațiile personale, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ.
  • Contestație: Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
  • Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale și aveți posibilitatea să renunțați oricând la primirea acestora, folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă optați pentru dezabonare, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul dumneavoastră sau de comenzile efectuate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile de cont, înainte de a vă furniza un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să formuleze cereri în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita dovezi că l-ați împuternicit să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un interval rezonabil de timp, conform cerințelor legii aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații legate de modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact specificate mai jos sau să depuneți reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă cu autoritățile de supraveghere responsabile pentru protecția datelor aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Informațiile personale sunt de asemenea prelucrate de personalul și de furnizorii de servicii și partenerii terți din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, vom apela la mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul de date are loc într-o țară care a fost considerată ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un email la verdanttracepet@gmail.com sau să ne contactați la Futian 6th Floor, Building 3, SEG Technology Industrial Park, Huaqiang North Road, Futian District, Shenzhen shenzhen, 518000 Guangdong, China.

În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se specifică altfel în mod explicit, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.