Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 11 febbraio 2026
Questa Informativa sulla Privacy descrive come VerdantTrace Official Store (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da verdanttrace.com (il "Sito") o comunque comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono all'utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici di seguito indicati, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sugli ordini inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate ai fini della sicurezza dell'account.
- Informazioni sull'assistenza clienti incluso le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e provider di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es., conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere il nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti verrà trattata in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre funzionalità e caratteristiche relative al tuo account.
- Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggio di testo o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti. Se risiedi nell'EEA, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e Prevenzione Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web per te e gli altri clienti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per poterti rispondere, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per fornire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o l’indisponibilità di alcuni dei Servizi, incluse alcune funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di rinuncia alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all’account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che possono essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
Come Divulgare Informazioni Personali
In alcune circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità di adempimento contrattuale, finalità legittime e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità su di te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
- In relazione a una transazione aziendale come una fusione o una bancarotta, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità sopra indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per il fine di dedurre caratteristiche su di te.
Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali ai fini di attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come questi termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti a fini di attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di Utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e collegamenti di terze parti
Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i collegamenti verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni rispetto al loro uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza né effettiva né reale di “condividere” o “vendere” (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Ti preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione ci trasmetti potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di tali informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, adempiere ad obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta come permesso dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi dettagli relativi alle modalità di utilizzo e condivisione delle tue informazioni.
- Diritto di Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
- Diritto di Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che deteniamo su di te.
- Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con eccezioni previste.
- Diritto di rinuncia alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di indicarci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control abilitato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa azione come una richiesta di esclusione dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali.
- Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e potrai scegliere di non ricevere queste comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento iscrizione presente nelle nostre email. Se decidi di rinunciare, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno di questi diritti laddove indicato sul nostro sito oppure contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo nei tuoi confronti per l’esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell’account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato per presentare richieste per conto tuo al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, richiederemo che l’agente dimostri di essere stato autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo chiedere a te di verificare la tua identità direttamente con noi. Forniremo risposta alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami riguardo a come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, oppure presentare il tuo reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati. qui.
Utenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall’Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, ove rilevante, a meno che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese che sia stato determinato come dotato di un livello adeguato di protezione.
Contatto
Se hai domande sulle nostre prassi sulla privacy o questa Informativa sulla Privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un’email a verdanttracepet@gmail.com oppure contattaci a Futian, 6th Floor, Building 3, SEG Technology Industrial Park, Huaqiang North Road, Futian District, Shenzhen, shenzhen, GD, 518000, CN.
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