Guide de configuration et d'activation
🔧 Guide de configuration et d'activation
Cette page vous aide à activer et configurer correctement votre appareil VerdantTrace.
Avant de commencer, veuillez confirmer le modèle de votre appareil et sa version régionale (UE / US / Asie).
🐾 Étape 1 – Insérer la carte SIM (si nécessaire)
Pour les traceurs GPS nécessitant une carte SIM :
• Assurez-vous que la carte SIM prend en charge la 4G LTE Cat-1 ou les réseaux compatibles
• Désactivez le code PIN de la carte SIM avant l'insertion
• Insérez la carte SIM correctement et redémarrez l'appareil
Si votre modèle utilise une CloudSIM intégrée (ex. PetPhone), aucune insertion de carte SIM n'est nécessaire.
📡 Étape 2 – Configurer l'APN (pour les modèles avec carte SIM)
Si votre appareil s'affiche comme étant hors ligne :
-
Confirmez les détails de l'APN avec votre opérateur mobile
-
Envoyez la configuration de l'APN par SMS (si pris en charge)
-
Redémarrez l'appareil après une configuration réussie
Les instructions de configuration de l'APN sont également disponibles dans la section Manuels.
📱 Étape 3 – Télécharger l'application
Téléchargez l'application de suivi officielle :
• iOS – App Store
• Android – Google Play
Recherchez le nom de l'application indiqué dans le manuel de votre appareil.
🔗 Étape 4 – Associer l'appareil à l'application
• Allumez l'appareil
• Attendez le signal GPS / réseau
• Scannez le code QR ou saisissez l'identifiant de l'appareil
• Terminez le processus de jumelage
Si l'association échoue, assurez-vous que l'appareil n'a pas été préalablement enregistré sur un autre compte.
🌍 Étape 5 – Confirmer la version régionale
Les différentes versions prennent en charge différentes bandes de réseau :
• Version UE
• Version US
• Version Asie
Veuillez vérifier la compatibilité avec votre opérateur local avant l'activation.
⚠ Problèmes de configuration courants
Si votre appareil :
❌ Ne s'allume pas
❌ N'affiche aucun signal
❌ Ne peut pas se connecter à l'application
❌ Ne peut pas envoyer de commandes SMS
→ Visitez notre centre de dépannage
🔄 Après une configuration réussie
Une fois activé :
• Activez le suivi en temps réel
• Configurez les alertes de géo-barrière
• Testez les fonctions sonores et lumineuses
• Chargez complètement avant la première utilisation en extérieur
📘 Besoin du manuel ?
Pour des instructions détaillées, téléchargez le manuel de votre appareil sur :
👉 Manuels et téléchargements
🔐 Rappel technique
Toujours :
• Utilisez des réseaux SIM compatibles
• Gardez l'appareil chargé pendant la configuration
• Redémarrez l'appareil après la configuration
• Téléchargez le micrologiciel régional correct